Jesica Paulin
★★★★★
Excelente atención. Variedad de artículos. Recomendadísimo
Política de reembolso
En Ferretera Lovato trabajamos para brindarte una compra segura, clara y confiable. Si surge algún inconveniente con tu pedido, estamos para ayudarte.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Producto recibido con falla de fábrica
- Producto dañado durante el envío
- Error en el producto enviado
- Producto recibido distinto al comprado
Para gestionar un cambio o devolución, el comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la recepción del pedido.
CONDICIONES PARA ACEPTAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin uso
- Conservar su embalaje original
- Incluir todos sus accesorios, manuales, piezas y componentes
- Presentarse en las mismas condiciones en que fue entregado
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos usados, instalados, manipulados incorrectamente o dañados por mal uso.
GARANTÍA
Todos nuestros productos nuevos cuentan con garantía oficial del fabricante o importador, según corresponda.
En caso de falla de fábrica, el producto podrá ser evaluado para determinar si corresponde cambio, reparación o gestión de garantía según cada caso.
REEMBOLSOS
Los reembolsos solo se realizarán en los casos en que corresponda luego de la revisión y validación del reclamo.
Una vez aprobado, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por el canal que corresponda según la plataforma de pago.
Los plazos de acreditación pueden variar según el medio de pago, entidad bancaria o plataforma utilizada.
IMPORTANTE
No se realizarán reembolsos ni devoluciones por errores de compra, elección incorrecta del producto o incompatibilidades no consultadas previamente por el comprador.
Por eso recomendamos revisar bien las características, medidas, especificaciones y compatibilidades antes de realizar la compra.
COMPROMISO DE ATENCIÓN
Nuestro objetivo es ofrecer productos confiables, atención responsable y respaldo postventa para que compres con tranquilidad.
Ante cualquier inconveniente, podés comunicarte con nosotros y te vamos a asistir.